TubesT - 一键保存故障信息
  • 软件下载
  • 说明书
  • 视频教程
  • 帮助文档
TubesT - 一键保存故障信息

一、功能简介

 

2026V1版本推出了【一键保存故障信息】,在您需要问题排查时,可快速保存当前的操作日志、参数配置和图纸等文件,然后发送对应文件给到柏楚社群服务人员,快速帮您定位问题,提高解决问题的效率。

 

二、功能说明

 

(1)功能入口

 

 

(2)操作步骤

 

单击【支持】下拉按钮中的【一键保存故障信息】,即可完成操作。

 

 

单击【确定】后,对应文件会自动保存到您的桌面位置,您可以在右下角日志记录页面查看对应的保存路径。

 

 

 

故障文件示例:

 

 

解压后有4个文件,依次是:

      • Applnfo.xml(保存了版本信息的文件)
      • 备份参数;
      • 操作日志;
      • *.yxy图纸文件

保存好后,您可以发送文件给到柏楚社群服务人员,帮助快速解决您遇到的问题。

说明:解压需要输入密码。如有必要,可询问柏楚社群服务人员。